Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Bienvenido a Sorey Colombia

Sorey Colombia es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de diversas categorías dentro del territorio colombiano.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

SECCIÓN 1 – USO DEL SERVICIO

Al utilizar nuestros servicios, usted declara que:

  • Tiene al menos 18 años de edad o cuenta con la autorización de un representante legal.

  • Utilizará la tienda únicamente para fines legales y legítimos.

  • No realizará actividades que puedan afectar el funcionamiento, la seguridad o la integridad de nuestra tienda.

SECCIÓN 2 – INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Para realizar compras solicitamos información como:

  • Nombre completo.

  • Dirección de entrega.

  • Número de teléfono.

  • Correo electrónico.

El cliente garantiza que la información proporcionada es:

✔ Verdadera.

✔ Completa.

✔ Actualizada.

Sorey Colombia utilizará esta información exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, procesos logísticos y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

SECCIÓN 3 – PRODUCTOS

En Sorey Colombia ofrecemos productos de diversas categorías.

Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.

La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades adquiridas por cliente cuando sea necesario.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados están expresados en Pesos Colombianos (COP) y podrán modificarse sin previo aviso.

Métodos de pago disponibles:

  • Transferencia bancaria.

  • Pago contra entrega (según cobertura y disponibilidad de la transportadora).

Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria serán procesados una vez confirmado el pago.

SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a gran parte del territorio colombiano mediante empresas transportadoras y operadores logísticos externos.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.

Algunas zonas podrán presentar restricciones de cobertura.

La disponibilidad del servicio de pago contra entrega dependerá de la cobertura de la empresa transportadora.

Sorey Colombia no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias atribuibles a las empresas transportadoras, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control.

SECCIÓN 6 – CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestra tienda.

SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en Sorey Colombia, incluyendo:

  • Logotipos.

  • Imágenes.

  • Textos.

  • Diseños.

  • Material gráfico y publicitario.

es propiedad de Sorey Colombia o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

SECCIÓN 8 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar nuestros servicios para:

  • Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

  • Suplantar la identidad de terceros.

  • Proporcionar información falsa o engañosa.

  • Interferir con el funcionamiento normal de la tienda.

  • Vulnerar la seguridad de nuestros sistemas o plataformas.

SECCIÓN 9 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sorey Colombia no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos.

  • El uso indebido de los productos por parte del cliente.

  • Retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por empresas transportadoras o terceros ajenos a nuestro control.

SECCIÓN 10 – MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestra tienda. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

SECCIÓN 11 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso de nuestros servicios será resuelta conforme a la legislación colombiana y estará sometida a la jurisdicción de las autoridades competentes de Colombia.

SECCIÓN 12 – CONTACTO

Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo: soreyquisqueya@gmail.com

📲 WhatsApp: 809-292-9864

🏷️ Nombre comercial: Sorey Quisqueya